Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können Ihren Widerruf per E-Mail an folgende Adresse senden:

E-Mail: bebeproyect@use.startmail.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie müssen keinen Grund für den Widerruf angeben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung müssen Sie gegebenenfalls tragen, sofern wir Sie darüber vor dem Kauf ordnungsgemäß informiert haben.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Freiwilliges 15-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen freiwillig ein 15-tägiges Rückgaberecht an.

Die Frist für dieses freiwillige Rückgaberecht beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten.

Für eine freiwillige Rückgabe muss sich die Ware in einem Zustand befinden, der einen Weiterverkauf ermöglicht. Insbesondere darf sie nicht über das zur Prüfung der Ware erforderliche Maß hinaus benutzt oder beschädigt worden sein. Mitgeliefertes Zubehör muss gegebenenfalls ebenfalls zurückgesandt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:

E-Mail: bebeproyect@use.startmail.com

Anschließend teilen wir Ihnen mit, wie Sie die Ware zurücksenden können.

Dieses freiwillige 15-tägige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Es schränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Falls die Ware beschädigt oder mangelhaft ankommt, unvollständig ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: bebeproyect@use.startmail.com

Wir prüfen den Einzelfall und bieten Ihnen die gesetzlich vorgesehene Lösung an, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Bitte senden Sie uns bei Bedarf Fotos oder Videos des Problems, damit wir den Sachverhalt beurteilen können.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Rückzahlungen

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Rückzahlung.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Bank, Zahlungsdienstleister oder verwendetem Zahlungsmittel variieren.

Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Rückzahlung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: bebeproyect@use.startmail.com