Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst deinen Widerruf per E-Mail an folgende Adresse senden:
E-Mail: bebeproyect@use.startmail.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Ein Grund für den Widerruf ist nicht erforderlich.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung können von dir zu tragen sein, sofern wir dich hierüber vor dem Kauf ordnungsgemäß informiert haben.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Freiwilliges 15-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir freiwillig ein 15-tägiges Rückgaberecht an.
Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Für eine freiwillige Rückgabe muss sich die Ware in einem Zustand befinden, der eine erneute Veräußerung ermöglicht. Sie sollte insbesondere nicht über das zur Prüfung der Ware erforderliche Maß hinaus benutzt oder beschädigt worden sein und, soweit vorhanden, mit dem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter:
Wir teilen dir anschließend die notwendigen Informationen für die Rücksendung mit.
Das freiwillige 15-tägige Rückgaberecht besteht zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Sollte die Ware beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:
Wir prüfen den jeweiligen Fall und bieten dir die gesetzlich vorgesehene Lösung an, sofern die entsprechenden Voraussetzungen vorliegen.
Bitte sende uns, falls erforderlich, Fotos oder Videos des Problems, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Dazu können insbesondere gehören:
-
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
-
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
-
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
Rückerstattungen
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Bearbeitungszeit kann abhängig von der jeweiligen Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem verwendeten Zahlungsmittel variieren.
Kontakt
Bei Fragen zu deinem Widerruf, einer Rückgabe oder einer Rückerstattung kannst du uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: bebeproyect@use.startmail.com